Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Die Menkreo Method ist eine private psychologische Praxis, geführt von Esther Menkreo, registriert bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 98815806 und beim Niederländischen Institut der Psychologen (NIP) unter der Nummer 251241. Die USt-IdNr. lautet NL005355079B73. Die Praxis hat ihren Sitz in der David Ricardostraat 318, 1066 LH Amsterdam, Niederlande. Esther Menkreo ist die Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Für datenschutzbezogene Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns per E-Mail unter esther@menkreomethod.com.

2. Wie wir Ihre Daten erfassen

Personenbezogene Daten können über die folgenden Kanäle erfasst werden:

• Kontaktformulare auf dieser Website
• Terminbuchung über Cal.com
• Zahlungsabwicklung über Stripe
• E-Mail-Kommunikation mit der Praxis
• Online-Sitzungen, die über Google Meet abgehalten werden
• Sitzungsnotizen und Klientenakten, die von der Psychologin geführt werden
• Rechnungsstellung und Buchhaltung

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Situation verarbeiten wir möglicherweise Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), Rechnungsdaten, Termininformationen, Inhalte Ihrer Nachrichten sowie klinische Informationen, die während der Sitzungen oder schriftlich geteilt werden. Klinische Informationen gelten nach der DSGVO als besondere Kategorie personenbezogener Daten und werden mit höchster Vertraulichkeit behandelt.

4. Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Zur Beantwortung von Fragen, die über das Kontaktformular oder per E-Mail gesendet wurden
• Zur Planung, Vorbereitung und Durchführung psychologischer Sitzungen
• Zur Führung klinischer Akten gemäß den beruflichen Standards
• Zur Zahlungsabwicklung und Ausstellung von Rechnungen
• Zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften, die für Psychologen in den Niederlanden gelten

Die Rechtsgrundlage ist entweder die Erfüllung eines Behandlungsvertrags, Ihre Einwilligung, eine gesetzliche Verpflichtung (wie Steuer- oder Gesundheitsrecht) oder das berechtigte Interesse am Betrieb der Praxis.

5. Drittanbieter und Auftragsverarbeiter

Wir nutzen eine kleine Anzahl sorgfältig ausgewählter Dienstleister, um unsere Praxisdienste anzubieten. Diese Anbieter handeln als Auftragsverarbeiter und sind an ihre eigenen Datenschutz- und Sicherheitsverpflichtungen gebunden:

• Cal.com für die Terminbuchung
• Stripe für die Zahlungsabwicklung
• Google (Workspace und Google Meet) für E-Mail und Online-Sitzungen
• Unsere Hosting- und E-Mail-Infrastrukturanbieter für diese Website

Werden Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, stützen wir uns auf die von diesen Anbietern gebotenen Garantien, einschließlich Standardvertragsklauseln.

6. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Klinische Akten werden für den im niederländischen Gesundheitsrecht vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt (derzeit zwanzig Jahre nach Behandlungsende). Rechnungs- und steuerrelevante Unterlagen werden gemäß dem niederländischen Steuerrecht sieben Jahre lang aufbewahrt. Kontaktformularnachrichten und allgemeine Korrespondenz werden nur so lange gespeichert, wie es für die Beantwortung und Weiterverfolgung erforderlich ist.

7. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Sie haben das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben
• Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern dies rechtlich möglich ist
• Gegen bestimmte Arten der Verarbeitung Widerspruch einzulegen oder deren Einschränkung zu verlangen
• Eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit)
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
• Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter esther@menkreomethod.com.

8. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich Zugangskontrollen, sicherer Kommunikationskanäle und der Beschränkung des Zugangs zu klinischen Informationen ausschließlich auf die Psychologin.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in der Praxis oder im geltenden Recht zu berücksichtigen. Die aktuellste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar.