Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Die Praxis

Diese Bedingungen gelten für alle psychologischen Dienstleistungen von Menkreo Method, einer Privatpraxis unter der Leitung von Esther Menkreo, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 98815806 und beim Niederländischen Institut für Psychologen (NIP) unter der Nummer 251241. Die Praxis befindet sich in der David Ricardostraat 318, 1066 LH Amsterdam, Niederlande.

2. Sitzungen

Das Erstgespräch dauert 45 Minuten und ist kostenfrei. Alle anderen Sitzungen, einschließlich Einzelsitzungen und Sitzungen im Rahmen eines strukturierten Programms, dauern 50 Minuten. Die Sitzungen finden online über Google Meet statt. Ein Link zur Sitzung wird im Voraus per E-Mail verschickt.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie zum Zeitpunkt der Sitzung über einen ruhigen, privaten Raum und eine stabile Internetverbindung verfügen.

3. Buchung und Zahlung

Sitzungen und Programme werden über die Website gebucht. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Buchung sicher über Stripe abgewickelt. Rechnungen sind auf Anfrage erhältlich.

Die Sitzungen werden nicht von der niederländischen Grundversicherung erstattet. Sie sind selbst dafür verantwortlich, bei Ihrer Krankenkasse zu erfragen, ob eine Erstattung möglich ist.

4. Stornierung und Terminverschiebung

Sitzungen können bis zu 24 Stunden vor der vereinbarten Startzeit kostenlos verschoben oder storniert werden. Absagen oder Nichterscheinen innerhalb von 24 Stunden vor der Sitzung werden voll in Rechnung gestellt, da die Zeit exklusiv für Sie reserviert wurde.

Im Falle von Krankheit oder unvorhergesehenen Umständen melden Sie sich bitte so schnell wie möglich per E-Mail.

5. Vertraulichkeit

Alles, was während der Sitzungen mitgeteilt wird, wird vertraulich behandelt, im Einklang mit den Berufsrichtlinien des Niederländischen Instituts für Psychologen (NIP) und dem niederländischen Gesundheitsrecht. Informationen werden nur mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung an Dritte weitergegeben oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Aktenführung

Sitzungsnotizen und Klientenakten werden in Übereinstimmung mit dem niederländischen Gesundheitsrecht aufbewahrt. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Haftungsbeschränkung

Die psychologischen Dienstleistungen von Menkreo Method ersetzen keine medizinische Versorgung, psychiatrische Behandlung oder Notdienste. Im Falle einer Krise oder bei Selbst- oder Fremdgefährdung sollten Sie Ihren Hausarzt, die Notdienste oder eine spezielle Krisenhotline kontaktieren.

Die Haftung ist auf den für die betreffende Dienstleistung gezahlten Betrag beschränkt, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, und soweit es das niederländische Recht zulässt.

8. Beschwerdeverfahren

Sollten Sie mit der erhaltenen Betreuung nicht zufrieden sein, werden Sie ermutigt, dies direkt bei Esther anzusprechen, damit es besprochen und, wo möglich, gelöst werden kann.

Die Praxis ist einem Beschwerdeverfahren nach dem Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg), dem niederländischen Gesetz über Qualität, Beschwerden und Streitigkeiten im Gesundheitswesen, angeschlossen. Wenn eine Beschwerde nicht gemeinsam gelöst werden kann, haben Sie das Recht, dieses unabhängige Verfahren in Anspruch zu nehmen. Details können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

9. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Etwaige Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.

10. Kontakt

Menkreo Method, Esther Menkreo, David Ricardostraat 318, 1066 LH Amsterdam, Niederlande. E-Mail: esther@menkreomethod.com.